光大置業西部區域管理中心拉薩分行項目委托物業管理服務詢價公告

光大置業有限公司西部區域管理中心拉薩分行項目選取委托物業服務供應商，歡迎符合資質條件的供應商參與報價。具體公告事宜如下：

一、采購項目名稱：光大置業有限公司西部區域管理中心拉薩分行項目委托物業管理服務

二、采購方式：公開詢價采購

三、采購內容：西部區域管理中心拉薩分行項目委托物業管理服務，服務時間2024年10月1日至2025年3月31日

四、資質要求：

1.供應商須在中華人民共和國境內注冊，具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或其他組織的營業執照等證明文件；

2.供應商注冊時間不少于3年，資本金不得低于200萬元（存續期均不得低于一年）。

3.供應商須提供法人及授權委托人證明文件（格式自擬，含法人及授權委托人的身份證復印件），并注明聯系方式及郵箱；

4.投標人須為未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體記錄名單，以及未被中國政府采購網（http://www.ccgp.gov.cn/cr/list）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。報價供應商應分別提供以上名單查詢結果截圖，并加蓋公章；

5.供應商須提供2021年后簽訂的3個及以上物業服務案例（合同首頁、服務內容頁及蓋章頁）；

6.有依法繳納稅收的良好記錄，提供距投標時間六個月內任意一個月份的依法繳納稅收和社保資金的憑據復印件加蓋公章（依法免稅的應提供相應文件說明）；

7.已被我司納入黑名單的供應商，均視為無效報價；

8.供應商須能夠提供增值稅專用發票，寫明稅率，提供承諾函，并加蓋公章；

9.供應商需提供股權關系或投資人信息證明材料，并加蓋公章。供應商為分支機構的，須提供提供總公司股權關系或投資人信息證明材料；

10.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加投標；為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的投標人，不得再參加本次采購項目；

11.不接受聯合體投標，不得以任何形式轉包（需提供承諾函并加蓋公章）；

12.具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料或承諾函；

13.投標人須在以往采購項目中沒有欺騙、欺詐的行為或不良記錄（需提供承諾函并加蓋公章）；

以上文件均需提供加蓋公章的復印件（必須為清晰的PDF版，因字跡模糊或文件為圖片格式，將視為無效響應文件；通過郵箱遞交的響應文件，須掃描為一個文件，且文件名為項目名稱+響應單位名稱）。

五、重新發起詢價的情形：

1.有效響應單位不足三家，無法滿足招標數量要求的；

2.發現響應單位相互串通投標的；

3.響應單位以他人名義投標或以其他方式弄虛作假，騙取中標的；

4.響應單位以向集采委成員行賄的手段謀取中標的；

5.所有響應單位報價均高出我司預算（預算在詢價公告前，已由公司批準，但不向外公布）的。

六、 項目實施具體要求：

1.項目概況：

（1）項目建設地點：西藏自治區拉薩市城關區金珠中路7號“泰和國際文化廣場”1號樓1層1號

（2）服務期限：2024年10月1日至2025年3月31日

（3）項目服務面積：4088.65平方米

2.人員配置及要求：項目經理1人、前臺會服3人、保潔主管1人、保潔5人、工程2人、司機 2人

報價需包括以下內容：包括人員工資、保險、加班費、置裝費、餐費、物料費

3.服務內容及標準：

前臺會服

（1）會議準備：

接聽預定電話。記錄會議時間、地點、人數、設施準備、布置要求，及其他特殊要求；登記記錄本。

根據需求，提前準備好桌椅、臺布、茶杯、茶葉、礦泉水、紙筆、電腦等設備，做好進場布置準備。

提前5分鐘做好專梯準備。

（2）會議擺臺：

1）根據會議要求擺放會議臺型。如U型、課桌、討論桌等。 2）椅子與桌邊距離約能站下一人，橫豎垂直；隊列整齊。 3）依據座序規范、及需求部門要求擺放座牌，隊列整齊； 4）桌面物品如座牌、水杯、資料應保證在合適的位置，橫平豎直，隊列整齊、規范有序。

5）準備適當數量的便簽紙、中性筆備會議人員急用。

6）調節空調為室內適宜的溫度。

7）提前0.5小時前全部會議擺臺到位。

（3）會前檢查：

1）檢查桌面用具是否按要求擺放齊全和標準。

2）檢查所有音頻、視頻設備運行是否正常。

3）檢查話筒音量是否合適。

4）通知會議主辦部門責任人檢查會議室布置是否符合要求，會議開始前20分鐘檢查到位。凡有上級單位、外部單位及分行行領導參加的會議，還應通知辦公室人員檢查。

5）會議開始前45分鐘，會議各類準備均應完成，如音頻、視頻、會議系統等設備要檢查到位；如所需筆記本電腦連接等

（4）會議期間：

1）會議期間，會議設備管理人員要在外等候，以備需求。 2）面帶微笑、規范著裝、儀態端莊，會議開始前10分鐘根據情況站立于電梯口或會議室門口迎接，禮貌問候。3）第一次茶杯柄成45度、添水至7成滿；每30分鐘添茶一次，之后添水至8成滿，微笑使用“請用茶”手勢。4）會議中，觀察參會人員喝水頻率，視情況予以補充。（5）會議結束：

1）專梯準備/工作餐安排。

2）做好物品收納。

3）清洗白瓷杯子。白瓷杯子清洗，肉眼可見無茶漬，無異味。白瓷杯不間斷消毒、循環使用。

4）通知保潔；檢查門窗、照明、音響設施。話筒、遙控器、充電器等小件設施設備等務必確定專人收納保管。

（6）會議室鑰匙管理：

1）有關會議室鑰匙由物業指定人員統一保管。上班期間，物業人員需保持會議室巡查、保證會議室內物品安全。

2）客服人員下班后，必須與當日值班的工程部師傅作好會議事項及會議室鑰匙及有關事項交接。

（7）會議設施設備管理：

1）音響、話筒、充電設備、電視等會議有關的設施設備，由物業人員負責建賬、并按季度盤點，盤點后報辦公室人員審核、辦公室人員不定期檢查。

2）有關會議設施設備，由物業工程部人員負責日常維護、清潔和管理，出現故障及時報修。

（8）茶水間管理：

1）作為公共區間，要求物品定位、歸位。

2）裝有茶杯、茶葉等會議物品的鐵皮柜應當保持上鎖，且鑰匙由物業指定人員保管；鐵皮柜表面不得貼有任何記事貼類紙張。

（9）書報信函的收發：

1）做好每日信件、郵件、書刊、報紙、雜志等的收發和傳遞，每日定時定點完成收件、送件，確保每日工作不留到次日。

2）對收發的信函郵件，務必作好交接登記；做到件件有登記、方便查找。

3）根據辦公室要求完成分行本部有關雜志刊物的分發；完成各支行雜志的分包、分發、登記工作。

法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。（10）其他事項；

1）會議室電線要求定期理順、保持美觀和整潔。 2）會議室內柜子不得有不相關雜物。如有必需的辦公用品，必須擺放整齊。擺件物品應定點管理。

3）每日17:30分，物業經理（并確定B角）根據會議登記本，逐一核對會議室的安排情況，特別關注當晚是否有會議，并提前作好準備，與當晚值班人員作好會議事項及鑰匙交接。

4）監控室要求物品規范放置，工作人員狀態良好。

保潔服務

（1）辦公室、會議室、職工之家、更衣室、風機房、衛生間、營業廳、分行大樓區域內自助銀行等大樓內部區域及設施器具每日進行循環保潔保持無垃圾、積灰和明顯污漬。

（2）電梯轎廂每日循環保潔，保持地面干凈，無雜物、泥沙，電梯門、轎廂光亮整潔無污跡，每周對電梯門槽、頂部徹底清洗。

（3）辦公大樓公共區域通道、地面、樓梯扶手、墻面墻角墻根墻柱、大廳門、落地玻璃、車庫、標示牌等每日循環進行保潔。

（4）按月清洗窗戶、保養皮質沙發。

（5）按月對分行大樓進行消殺。

（6）電梯地毯每周進行循環清洗。

（7）負責大樓范圍內垃圾收集和清運工作。

（8）每年對大樓外墻清洗兩次，辦公室燈箱、空調風口清掃2次，大理石打蠟護理2次。

（9）每年清洗窗簾1次。

（10）每年對污水池和集油池進行定期清淘（每季度至少一次）

工程服務

項目工程人員須持有效證件：工程人員要求具備強弱電相關資質證書。

（1）24小時值班保障配送電設備的日常安全、正常運行、管理和維護，做好配送電設備的日常運行參數、巡查、交接班、故障處理等記錄。如遇停電，應在6分鐘以內啟動應急程序，自動或手動發電。發現故障應在當日內報告給甲方有關部門。

（2）生活給水、排水、消防系統用水設備的正常安全運行、管理和維修；辦公樓水表的工作情況及記錄；各種井、池檢查疏通清理以及處理污水池和集油池的清運。

（3）每日定時巡查分行大樓，及時處理辦公樓各樓層辦公室、各設備間、通風排風機房、地下車庫、強電井等地方的照明、插座、線路及設施設備的檢查與維修工作；弱電系統的維護。

（4）對電梯日常的運行操作及電梯機房設備、轎箱、井道的巡檢檢查、日常維護并做好記錄；發生故障、停電等困人，按照國家操作規范進行解救；監督電梯維保公司按標準、計劃進行維護保養。

（5）按照要求按時開關中央空調或熱機，中央空調或熱機運行時巡查主機、冷卻塔、控制系統管路及末端設備等運行狀況，并做好運行記錄；處理樓層各房間空調異常情況；督促維保單位按合同約定對中央空調進行日常保養。

（6）負責各會議室及多功能廳的燈光、音響設施的操作運行和維護；辦公樓閉路電視系統的維護和調試；辦公室通訊設施的安裝。（所涉及的配件費用、勞務費用和改造費用由甲方承擔）。

（7）對綜合樓室內、樓梯間、通道的天棚、墻面及層面等建筑本體進行維護和管理；定期對大樓外墻進行清洗。

（8）協助甲方進行大樓以及附屬用房的水、電、氣費用的繳納。

（9）負責操作和監控樓宇控制系統，以便隨時了解大樓設備運行狀況。

（10）甲方將消防系統、電梯、空調主機、BA系統、空調系統水處理及清洗、有害生物防治等項目的維保工作聘請專業公司承擔，物業公司承擔相應監督管理和日常運行工作。

司機服務

（1） 接送領導：準時到達指定地點接送領導，安全、穩定地將領導送至目的地。

（2）熟悉路線：熟悉城市道路和交通情況，為領導選擇最佳行車路線，避免擁堵和耽誤時間。

（3） 車輛維護管理：保證車輛整潔、內外環境良好，定期保養和檢查，確保車輛的安全性和舒適性。

（4） 保障安全：嚴格遵守交通法規，確保駕駛安全，保障領導人身安全，及時處理緊急情況。

（5） 禮儀服務：為領導提供專業禮儀服務，如開門、搬運行李、保持車內整潔等。

（6）溝通協調：積極與領導溝通，了解領導的需求和安排，保持密切聯系，準確傳達信息。

（7） 保密保密：嚴格保護領導的隱私和機密信息，不泄露任何與領導相關的信息。

（8）靈活應對：靈活應對領導工作的變動和需求，做好預判和準備，提供及時有效的解決方案。

七、其他：

1.建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。

2.專業技術人員須持證上崗。

3.對業主方和用戶有關報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息進行收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。

4.具有完善、有效的保密、節能、環保、安全措施，針對物業服務范圍內的有關事項向業主方提出合理化建議。

八、響應文件遞交：

1.響應文件遞交時間：2024年8月15日17時，逾期不予受理；

2.響應文件遞交方式：郵件(蓋章掃描版)或快遞郵寄方式 或交予公司集中采購辦公室(響應文件內容較多時，建議郵寄或現場遞交);

3.響應文件為含稅價及不含稅價(報價為單一總價，后附方案及價格明細表，格式自擬，具體結算時間以合同簽訂時間為準);

4.遞交響應文件的投標人均視為已知悉本詢價文件，并完全響應本詢價公告內容(此詢價文件需作為報價單的一部分，提供網頁截圖并加蓋公章);

5.響應文件需標明投標單位聯系人及聯系方式(電話及郵箱)；

6.本公告所列要求均需在響應文件中進行有效響應，任何不符合要求的響應文件均視為無效報價；

7.本項目采用合理低價法確定最終供應商，即在滿足商務資質要求的前提下，詢價內容中所有涵蓋項目，稅率相同的按含稅總價進行比價，總價最低者為成交單位；稅率不同的按不含稅總價進行比價，總價最低者為成交單位。

九、聯系方式：

招標人：光大置業有限公司

地址：北京市西城區復興門外大街6號

聯系人：孟潔

聯系電話：68560609

郵箱：zhaocai@cere.cc

監督電話：68561329