光大置業有限公司光大信托項目選取委托物業服務供應商工作，第一次公告后，因有效報名單位不足三家，現進行二次公告，歡迎符合資質條件的供應商參與報價。具體公告事宜如下：

一、采購項目名稱：光大置業有限公司光大信托委托物業服務項目

二、采購方式：公開詢價采購

三、采購內容：光大置業有限公司光大信托項目委托物業服務，服務時間：2024年12月1日至2025年7月4日

四、資質要求

1. 供應商須在中華人民共和國境內注冊，具有獨立承擔民事責任的能力，提供法人或其他組織的營業執照等證明文件；

  2.供應商注冊時間不少于3年，資本金不得低于200萬（存續期均不得低于一年），若供應商為分支機構的，須提供總公司營業執照（復印件）；

3.供應商須提供法人及授權委托人證明文件（格式自擬，含法人及授權委托人的身份證復印件），并注明聯系方式及郵箱；

4.投標人須為未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體記錄名單，以及未被中國政府采購（http://www.ccgp.gov.cn/cr/list）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。報價供應商應分別提供以上名單查詢結果截圖，并加蓋公章；

5.業績要求：投標人須提供至少3個客服類服務案例，人員數量不得少于10人(提供合同首頁、服務內容頁及蓋章頁)；

6.有依法繳納稅收的良好記錄，提供距投標時間六個月內任意一個月份的依法繳納稅收和社保資金的憑據復印件憑據復印件加蓋公章（依法免稅的應提供相應文件說明）；

7.供應商須在每月10日前，足額發放員工上個月工資、獎金、加班費，并按照實際工資按月為員工繳納五險一金，提供承諾函，并加蓋公章；

8.供應商須能夠提供稅率為6%的增值稅專用發票，提供承諾函，并加蓋公章；

9.供應商需提供股權關系或投資人信息證明材料，并加蓋公章。供應商為分支機構的，須提供總公司股權關系或投資人證明材料；

10.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加投標；為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的投標人，不得再參加本次采購項目；

11.不接受聯合體投標，不得以任何形式轉包（需提供承諾函并加蓋公章）；

12.具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料或承諾函；

13.已被我司納入黑名單的供應商，均視為無效報價；

以上文件均需提供加蓋公章的復印件（必須為清晰的PDF版，因字跡模糊或文件為圖片格式，將視為無效響應文件；通過郵箱遞交的響應文件，須掃描為一個文件）。

五、重新發起詢價的情形

1.有效響應單位不足三家，無法滿足招標數量要求的；

2.發現響應單位相互串通投標的；

3.響應單位以他人名義投標或以其他方式弄虛作假，騙取中標的；

4.響應單位以向集采委成員行賄的手段謀取中標的；

5.所有響應單位報價均高出我司預算（預算在詢價公告前，已由公司批準，但不向外公布）的。

六、項目實施具體要求

（一）項目簡介

物業名稱：光大信托項目

物業類型：商務辦公樓宇

坐落位置：北京市西城區豐盛胡同28號、上海市黃浦區中山東二路558號北區N3棟。

（二）人員及費用

人員配置及工作時間：

1、人員配置情況：共需提供7名服務人員。其中，前臺會務人員4人，行政兼公務車駕駛3人，工作地：北京6人，上海1人。

2、工作時間：

周一至周五，8:30-17:00。

3、費用構成：為包干全費用，包括但不限于：人員工資、各項保險、住房公積金、福利費、節日費、餐費、獎金、通信費、交通費、營業稅費（上海1名人員，在上海本地繳納社會保險及住房公積金）。

4、2024年12月1日-2025年7月4日。

（三）人員要求

1、大學專科以上學歷。

2、年齡不超過45歲，形象良好。

3、具備前臺會務、行政工作相關經驗；公務車輛駕駛技術熟練，工作認真踏實，組織紀律性強，嚴格服從管理。

4、所提供的人員無犯罪記錄，無不良嗜好。

5、所有人員需甲方面試通過后才能上崗。

所有人員必須遵守國家的法律、法規及甲方的各項規章制度；具有良好職業素養和上崗資質，無不良記錄及嗜好，愛崗敬業、工作勤奮、禮貌待人、和藹處事、身體健康、相貌端正、服務規范、著裝統一。

所有人員必須保持良好工作狀態，做到文明禮貌規范工作，能夠較快熟悉人員及辦公環境、規章制度、操作規程，人員上崗時必須遵守“五不”，即不喝酒，不抽煙，不擅離工作崗位，不遲到早退，不做與工作無關的事。

（四）前臺會務服務內容：

1、前臺會務包括前臺日常工作，會務服務、重要接待活動等，具體內容包括但不限于：

（1）根據相關要求做好訪客登記；

（2）會議室管理，重要會議做好席卡、茶水、與科技部對接視頻連線等工作內容；

（3）辦公用品管理；

（4）綠植管理；

（5）保潔管理；

（6）門禁卡管理；

（7）快遞、差旅費用報銷等；

（8）甲方及服務單位安排的其他工作。

2、前臺接待、會務服務應做到：

（1）來客進出應主動趨前，熱情招呼，嚴格按屬地防疫要求對訪客進行出入登記管理。

（2）負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

（3）負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

（4）對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于第一時間傳達給負責人。

（5）能完成基本文員工作，能做好收發傳真、復印文檔，收發信件、報刊、文件等日常行政事務；

（6）協助完成各項工作的統籌下發等,維護辦公環境及秩序。

（7）及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式。

（8）嚴格遵守各項制度和操作程序。

（9）保持前臺清潔整齊，檢查會議室內開會物品是否齊全。

（10）完成領導交辦的其它工作。

3、會務及日常接待服務無差錯。具有較強的主觀能動性，對工作認真思考并分輕重緩急，工作態度認真負責。會議服務應隨叫隨應、耐心細致、服務周到，工作時儀容得體、舉止大方、姿態端正、精神飽滿、面帶微笑。

4、建立會議室管理制度，制定會議服務規程并認真落實。做好會議室的席卡擺放、茶水供應并定時續水，保持室內整潔。

5、滿足甲方要求的其他服務標準。

（五）行政兼公務車駕駛服務內容：

1、包括日常行政工作，內部工作人員出行服務及賓客接送服務、接待活動等，具體內容包括但不限于：

（1）駕駛公務車輛外出公干；

（2）對外聯絡，協調內外部客戶關系；               

（3）相關文件的收集、整理、歸檔；

（4）對分配的工作及時跟進，發現問題及時匯報；

（5）完成上級領導安排的其他工作。

2、行政兼公務車駕駛服務應做到：

（1）所提供的服務人員限男性，身體健康、形象良好、反應敏捷、普通話標準流利；

（2）品行端正，責任心強，組織紀律觀念較強，具有良好的溝通、協調能力，無不良嗜好；

（3）服從領導安排的各項工作，會使用辦公電腦及辦公設備，會熟練使用辦公軟件；

（4）具有規范熟練的車輛駕駛技術，能夠熟練駕駛GL8等公務車輛，具備3年以上安全駕駛經驗；

（5）無不良駕駛習慣，無違法犯罪記錄。

七、其他事項

1、乙方應按協議規定的服務項目、服務范圍、服務標準，嚴格認真做好服務工作。

2、乙方不得將管理項目轉包給無資質能力的第三方進行管理；一經發現，甲方有權解除合同，并追究乙方責任。

七、響應文件遞交

1.響應文件遞交時間：2024年9月12日17時，逾期不予受理；

2.響應文件遞交方式：郵件(蓋章掃描版)或快遞郵寄方式 或交予公司集中采購辦公室(響應文件內容較多時，建議郵寄或現場遞交);

3.響應文件報價為單一總價(標明含稅價，不含稅價及稅率，后附方案及價格明細表，合同期限起始時間以簽訂合同時間為準，費用結算以最終合同期、實際用工人數據實結算);

4.遞交響應文件的投標人均視為已知悉本詢價文件，并完全響應本詢價公告內容(此詢價文件需作為報價單的一部分，提供網頁截圖并加蓋公章);

5.響應文件需標明投標單位聯系人及聯系方式(電話及郵箱)；

6.本公告所列要求均需在響應文件中進行有效響應，任何不符合要求的響應文件均視為無效報價；

7.本項目采用合理低價法確定最終供應商，即在滿足商務資質要求的前提下，詢價內容中所有涵蓋項目，稅率相同的按含稅總價進行比價，總價最低者為成交單位；稅率不同的按不含稅總價進行比價，總價最低者為成交單位。

八、聯系方式

招標人：光大置業有限公司

地址：北京市西城區復興門外大街6號

聯系人：王李美

聯系電話：68560609

郵箱：zhaocai@cere.cc

監督電話：68561329

參考格式文件

報價明細表一：

分項報價表           

                         （元）

人員費用明細表二：

人員費用明細表   

                        （元）